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ALONNY LOEN FAQ
알로니로엔 FAQ

- 알로니로엔은 고객님의 높은 제품 만족을 위해 착화 흔적이 없는 밑창 스티커를 제거하지 않은 제품에 한하여 교환/반품이 가능합니다.

- 페이지 우측 상단에 있는 마이 페이지 > 주문배송조회 > 교환/반품 을 통하여 접수해주시기 바랍니다.

  접수 후, CJ 대한통운 홈페이지 또는 고객센터(1544-2767)를 통해 회수 접수를 해주시면 됩니다.

- 회수된 상품 확인 후 구매하셨던 결제금액은 적립금으로 지급됩니다.

- 지급된 적립금으로 새로운 주문을 해주세요. 

  주문 접수 후 10~14일 이후에 받아보실 수 있습니다.
 

2. 교환/반품 주소 (CJ 대한통운)

 

서울시 성동구 성수동2가 315-45 부영빌딩 401호 알로니로엔 앞

(도로명 주소 : 서울시 성동구 연무장7가길 10-1 401호 알로니로엔 앞)

 

 

메테리얼 쇼핑 [ Material Shopping ] 에서 구매하신 소재들은 교환/반품이 불가합니다.

결제대기/결제완료 상태에서는 취소/환불이 가능하지만, 주문제작중 단계부터는 취소/환불/교환/반품이 불가합니다.

구두의 밑창 스티커를 제거하였거나, 착화 흔적이 있는 제품은 교환/반품이 불가능합니다.

알로니로엔은 고객님의 부담을 덜어드리기 위해 기본 배송을 포함한 교환/반품까지 모든 배송을 무료 배송으로 진행하고 있습니다.

CS CENTER
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